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                  博狗

                  Haiwell博狗售後維修服務流程及注意事項


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                  維修標準

                  產品保修期內,用戶在遵守產品使用、保養規定條件下,因產品自身設計、生產製造質量問題造成各類故障或零件損壞 ,無償爲用戶維修或更換零配件 ,用戶返廠維修及各地博狗負責維修處理  ;


                  保修條件

                  ● 購買日期起計算,2年內正常使用出現性能故障的產品 ;

                  ● 未經私自拆機和維修,非人爲因素造成的損壞的產品;

                  ● 無損裂 ,保修貼紙,機身條碼等完好的產品;


                  注意事項

                  以下情況 ,不屬於免費保修範圍,請維修前認真核對並確認,否則,按假單處理 ;

                  ● 銷售超過2年的產品 ;

                  ● 無用戶信息存檔,無機身條形碼等有效資料的產品;      

                  ● 用戶信息與產品型號不符合,用戶私自拆機和維修、機身條形碼不清晰或者資料有塗改痕跡的產品;

                  ● 人爲因素造成損壞  ,包括在正常工作環境下未按照隨機手冊操作使用 ,等原因造成損壞的產品  ;

                  ● 用戶私自拆開機器維修、改裝 ,到非本公司聯保維修點修理造成損壞的產品;     

                  ● 使用環境或條件不當,如電源、環境溫度、溼度等情況而導致損壞的產品  ; 

                  ● 因不可避免因素 ,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。